Lviv Ecommerce Forum, постфактум
06. Чер, 2011 
2 коментарі
Tweet
Вирішив нарешті написати невеликого коментаря про саму подію. На жаль деякі обставини не дали зробити цього раніше.
Lviv Ecommerce Forum став ще однією знаковою подією у житті Львова, і я дуже радий що зміг долучитися до організації цієї події. Спочатку в якості спікера на промосемінарах, а потім – модеруючи потік “для підприємців” на самому форумі.
Стосовно самого форуму – то він був просто надзвичайно інформативним та багатим на нові контакти. Тут можна було запросто поспілкуватися з відомими і цікавими доповідачами, що на протязі уже багатьох років розвивають український інтернет-бізнес. Головне – не обмежуватися самими доповідями, а активно спілкуватися з людьми в кулуарах.
Мені особисто форум дав багато нових ідей і знайомств – це при тому, що я був присутнім тільки на одному потоці, оскільки був його модератором. Більше того – саме тут знайшов інформацію про свого майбутнього бізнес-партнера і отримав його контакти. Вартувало просто не боятися заговорити з людьми)).
Трошки деталей з потоку “Для підприємців”. Загалом було прочитано 12 доповідей та проведено круглий стіл на тему “Страхи, пов’язані з відкриттям інтернет-бізнесу”. Детальніше про самі доповіді – далі.
Розпочався потік з доповіді Андрія Тимчишина-Валевського, співзасновника взуттєвого проекту ShoeShoe. Андрій розповів про те, що продавати найкраще емоційно, а не з технічним підходом до справи. Тому що продати переваги і емоції набагато простіше і якісніше, ніж продати набір характеристик і цифр. З чим я повністю погоджуюся.
Наступним був Олег Череватий – комерційний директор MagneticOne. Маючи великий досвід з розробки інтернет-магазинів та інтернет-сервісів, Олег розклав по поличках усі важливі моменти при виборі платформи для вашого інтернет-магазину. З власного досвіду для побудови інтернет-магазинів Олег пропонує користуватися готовими SAAS рішеннями типу Prom.ua або ж платформами типу Magento, ZenCart чи Prestashop.
Далі Роман Россов розповів про “Швидкий старт інтернет-магазину на Prom.ua”. І я можу підтвердити, що Prom.ua зараз є дуже потужною по можливостях платформою для того щоб швидко і головне недорого розпочати власну справу. Тому раджу звернути увагу на даний сервіс.
Керівник SEO-департаменту компанії Netpeak Євген Царюк намалював перспективи подальшого розвитку SEO-компаній у доповіді “Чого чекати клієнту від SEO-компаній в найближчому майбутньому?” Як основний напрямок розвитку, Євген прогнозує перехід на оплату за трафік. Таким чином SEO-компанія отримує більшу свободу дій, а клієнт – оплачує тільки за реальний результат.
Артем Селіванов в деталях розповів “Як з мінімальними ризиками запустити інтернет-магазин?”. Фактично доповнивши картину, викладену Олегом, доповідь Артема дозволила скласти абсолютно цілісну картину процесу запуску інтернет магазину.
Останнім доповідачем першої половини дня був Мурад Рогожніков, який відкрив “Перспективи онлайн торгівлі продуктами харчування”. Дуже динамічна і цікава доповідь показала, наскільки вільним та перспективним є зараз даний сегмент ринку. Правда не обходиться і без негативу, наприклад – проблема з організацією швидкої доставки “сьогодні на сьогодні”.
Після обіду на диво бадьора і активна аудиторія мала можливість прослухати доповідь Дмитра Лаппо “Доставка для інтернет-магазину”. Дмитро має колосальний досвід з організацією служби доставки в магазині “Петровка” та виділення її у окрему кур’єрську службу. Тому він розклав систему організації доставки на такі дрібні елементи, що запитань в аудиторії фактично не залишилося.
Наступною була Галина Вітюк – керівник групи по роботі з інтернет-магазинами компанії “Яндекс.Україна” з доповіддю “Використання Яндекс.Маркет”. Доволі інформативна доповідь показала цікаву статистику – Яндекс Маркетом користуються 50 тисяч жителів Західної України в місяць. А ще – 23% Киян обирають магазини з інших регіонів для покупок. Тому жалітися на монополізм центральних магазинів – нонсенс.
Молодий гуру інтернет-маркетингу Роман Рибальченко розповів про “Монументальний інтернет-маркетинг: від метушні до системи”. Роман показав, яким чином рухатися, щоб залишатися в лідерах – потрібно пробувати нові ідеї і канали, вираховувати їх ефективність та розвивати найбільш корисні. Щодо власного досвіду – Роман поділився інформацією, що найкраще зараз працює зв’язка “Контекстна реклама + SEO”
Лариса Гайдар-Цимбал, керівник аутсорсингового контакт-центру CALL прочитала доповідь “Комунікація з клієнтами в інтернет-магазині”. Правильно розставивши всі пріоритети (особливо що стосується невеликих магазинів) – Лариса обгрунтувала переваги використання віддалених операторів. Як на мене – основна проблема тут – якісно навчити персонал контакт-центру, щоб він міг закривати відповідями як мінімум 90% усіх запитань.
Передостаннім доповідачем був Павло Рязанов з доповіддю “Бізнес он-лайн прокату товарів”. Відверто кажучи, саме Павло наштовхнув мене на ряд думок і цікавих ідей. Адже направду, прокат речей, тим більше онлайн – доволі цікавий бізнес. Звичайно він має свої підводні камені та недоліки, але деякі ідеї можна використовувати і у звичайних магазинах.
Коротка, але надзвичайно енергійна доповідь від Вікторії Бондар - “PR для інтернет-магазину” – стала подарунком для всіх, хто мав силу дочекатися. Маючи великий досвід з розробки стратегій спілкування з клієнтами та побудови позитивного іміджу компаній перед аудиторією, Вікторія просто і детально розповіла дуже важливі для кожного магазину речі. А саме: що таке PR в соцмережах, для чого він магазинам, як зробити такий PR ефективним, які інструменти для цього використовувати та якими мірками цей PR міряти.
–
На цьому офіційно-доповідальна частина форуму закінчилась. І усі доповідачі перемістилися на 3 поверх, де проходило смачне, веселе і дружнє афтепаті конференції.
Саме тут, уже в доволі тісній компанії можна було поспілкуватися з організаторами та доповідачами на різноманітні теми. І дуже шкода, що доволі мало слухачів конференції вирішили приєднатися – інформація, здобута при особистому спілкуванні часто на порядок ефективніша, бо стосується конкретно вашого питання / бізнесу, а не “загального по лікарні”.
То ж наступного разу – намагайтеся не пропускати такої нагоди – обговорити цікаві для вас теми з професіоналами за бокалом вина.
—
Ось так і минув насичений інформаційно та емоційно Lviv Ecommerce Forum. Хочу подякувати всім учасникам та доповідачам – за інформативні доповіді, за цікаві запитання та коментарі. До зустрічі на насупному Lviv Ecommerce Forum у 2012 році!
—
Увага! Важлива інформація тим, хто з будь-яких причин не зміг взяти участь у Форумі:
Ви можете замовити відеозапис усіх 4-х потоків – “Бізнес інтернет-магазинів для бізнесу”, “Електронна комерція для підприємців”, “Розробка Ecommerce-сервісів” , “Оптимізація бізнесу” + презентації доповідачів. Вартість DVD-диску: 200 грн.
