Інтернет – торгівля. Практичні поради.

Нещодавно до мене звернувся автор відомого багатьом блогу Блогорідер та власник магазину Блогошоп з проханням переглянути його магазин і висловити зауваження, що б там вартувало змінити. Що я з великою радістю і зробив, правда аж після двотижневої паузи.

Почну з того, що Блогошоп зроблений на шаблонній системі компанії ПростоПрінт, яка надає даний сервіс. Це, відповідно, веде до суттєвих обмежень щодо зміни вигляду магазину, виводу блоків та товарів у іншому вигляді. Проте розробники сервісу зробили все достатньо якісно, тому користувачі не будуть відчувати дискомфорту при користуванні партнерськими магазинами.

Загалом всі основні елементи – меню, розділи каталогу, корзина та іконка он-лайн-підтримки – знаходяться на очікуваних місцях та легко знаходяться.

Проте декілька зауважень щодо оформлення магазину знайшлося.

Уже давненько думав над тим, щоб зробити новий розділ на блозі – для публікації в ньому коротких аналізів інтернет-магазинів. Врешті, після кількох зроблених аналізів я таки зважився на його розміщення. А чому б і ні – написані тексти можуть згодитися не тільки власникам ресурсів, але й тим, хто прагне уникнути помилок.

Хочу наголосити – правильно побудований з точки зору юзабіліті (зручності користування сайтом) інтернет-магазин здатний перетворювати більший відсоток відвідувачів у покупців. Тому якісно спроектований інтерфейс – один з найбільш ефективних інструментів, що сприяє вашим продажам.

Значення може мати все – від величини чи кольору шрифта, розміру і розміщення кнопки – і до процесу оформлення покупки. Тому я буду намагатися коротко і чітко показувати недоліки інтерфейсу магазину та давати мінімальні рекомендації щодо його зміни.

Усі зроблені мною аналізи будуть публікуватися в категорії Експрес-аналіз магазинів. А для того, щоб отримати безкоштовний аналіз вашого інтернет-магазину – пишіть в коментарях, або на будь-який з моїх контактів.

———-

Зроблені експрес-аналізи магазинів:

• Аналіз магазину “Блогошоп“
• Аналіз магазину “Інструменти”
• Аналіз магазину Masteram.ua
• Аналіз магазину stilnaya.com.ua
• Аналіз магазину Ciao Cacao
• Аналіз магазину butik.lviv.ua

А також магазини, що чекають своєї черги:

• babah.org.ua
• chemodanchik.in.ua
• UkrainArt.com
• loljeans.com

На жаль, вільні місця на безкоштовний аналіз закінчилися. Невдовзі очікуйте продовження у новому форматі.

Другий день конференції розпочався, звичайно ж, з кави :)

А вже відразу після кави був надзвичайно цікавий та насичений корисною інформацією майстер-клас від Дмітрія Сатіна (Usabilitylab, Москва) на тему Юзабіліті веб-сайтів.

Дмітрій показав кілька невдалих прикладів юзабіліті інтерфейсів, провів цікаве тестування на “інопланетянина” в плані юзабіліті та поділився багатьма корисними порадами щодо полегшення життя звичайному користувачу ношого веб-сайту.

Також під час майстер-класу Сатін на прикладі сайту туристичного агенства показав, яким чином ми можемо управляти нашими клієнтами. За допомогою декількох переробок дизайну головної сторінки сайту вдалося добитися того, що всі кліки, які зробили тестери – були цільовими, тобто спрямованими на замовлення послуг турфірми.

Далі я стисло викладу тези, виділені з великого об’єму інформації, виданої за 2,5 години Дмитром у майстер-класі.